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“人性化”应该是每件消费电子产品设计时的必备要素之一

时间:2017-06-03  来源:管理员

    相对于21世纪刚刚来临时人们对数字化浪潮的期盼、担忧和迷茫,现在的我们似乎已经平静下来并且坦然接受着数字化给我们生活所带来的便利和快捷;特别是消费类电子产品,更是与我们朝夕相伴,形影不离。尽管消费类电子产品在不同发展水平的国家以及在同一国家的不同发展阶段都有不同的内涵,但其中内容清晰、容易让人理解的是将消费电子产品界定为显示、影像、移动三大类的传统做法。显示类产品包括平板彩电、笔记本电脑等;影像类产品包括数码相机、打印机、拍照手机等;移动类产品包括手机、PDA、MP3播放器等。由于融合了计算机(Computer)、信息与通信(Communication)、消费(Consumer)三大领域的特点,消费类电子产品往往又被称为3C产品、数字产品或信息化家电产品。虽然目前消费类电子产品设计更多地集中在与视频和音频相关的产品上,但从发展趋势看,电冰箱、洗衣机、微波炉等也将会发展成为消费类电子产品,并构成智能家电的组成部分。

 

    在消费类电子产品迅速发展的同时,“以人为本”的设计理念作为时下各种产品的广告用语而频繁出现。产品既然是为人所用,就应该考量使用者的生理和心理的需求,“人性化”应该是每件消费电子产品设计时的必备要素之一,而不是设计的噱头。未来的人性化设计将通过虚拟现实、互联网络等多种数字化的形式呈现出更加复杂、丰富的外延。

 

  消费电子产品设计的人机交互性将成为人性化的重要组成部分

   正如台湾拓产业研究所中心主任杨胜帆指出,消费电子时代已迈向包括“整合性功能(consolidation)”、“技术商品化(commodity)”与“消费者困惑(consumer confusion)”的新3C。我们在享受信息产品带来的便利时,也被各种不同的技术参数、专业术语和复杂的操作流程所困扰。比如在现在的家庭中,男性家庭成员往往是新购置电子产品的使用学习者和“说明书”,这或多或少反映出电子产品的人机交流方面还有障碍,还没有真正做到“符合人性”。技术的交叉、融合使消费电子产品的功能多样化:可上网的电视、可拍照的手机、可打电话的PDA等。特别的,消费电子产品和信息产品之间的无线联网成为潮流,无线联网的“蓝牙”等技术意味着消费电子产品间将来能够通过无线方式实现联网,未来的数字世界将建立在综合集成的基础之上。那么,具备多种功能的数字整合消费电子产品将会使交互的问题更加突显。

 

     因此,界面设计(UI)也将越来越受到重视。提到界面,人们很容易将之与软件联系在一起,其实这是对其狭义的理解。从广义上讲,界面又称用户界面,是指人与物之间相互施加影响的区域。设计的界面存在于人与物信息交流的一切领域,例如我们切菜的时候刀把手就是这个界面,开车的时候方向盘、仪表盘、后视镜就是这个界面,用电脑的时候显示屏、输入设备就是这个界面。界面包含了硬件界面和软件界面两方面的内容。从产品系统论的角度出发,界面主要有三种表现形式:图形用户界面(GUI)、实体用户界面(SUI)和声音用户界面(AUI),它们刚好对应了人类感知外界信息的三种主要途径:视觉、触觉和听觉。良好的界面设计是自然的人机交互状态——用户不用花心思去琢磨产品的使用方式,这一特征在消费电子产品的发展过程中表现得尤为明显:从个人计算机的早期需要用户记忆的DOS指令操作系统到苹果公司发明的图形界面,使没有学过操作系统的用户也能使用计算机;道格拉斯?恩格巴特发明的鼠标用一个按键动作替代了繁杂的键盘输入,使原本复杂的人机交互过程简单化。语音识别、动态交互、人工智能等,这些与计算机技术相关的科学进步实际上反映的是科学家们在数字化生存中最直接的人性化思考。产品设计者应该是人性化使用方式的发现者和加速器。

 

     我们知道,运用产品语意学可以让产品的形态表述或暗示其功能或使用方式,有助于用户高效率地掌握和操作产品,避免因歧义而产生误操作。然而从认知角度讲,产品的外观设计给用户的体验是随使用时间递减的,而一个有良好交互设计的产品在这方面则是递增的,用户会随着对产品的熟悉从新手演变为中间用户,然后成为专家。一个成功的电子产品应该从外在形态到内在使用都具备良好的交互性。如果现阶段的技术还不能让用户达到“自由使用”,那设计师就有责任让产品易于理解,使用的过程直观、新颖甚至有趣,从而增加用户的使用信心和兴趣。其中“一触即红”的按键设计便是人机交互的一种体现,人们的操作过程不再是枯燥、机械的,仿佛使用者是和一个有感觉的物体在交流,每一次的操作都带有情感的反馈(当然,其操作的精确性还值得进一步改良)。

 



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